Кошик:) 0 тов.
(050) 657-26-08
Пн-Пт 10:00 - 18:00 Сб-Нд - вихідний

* У суботу та неділю замовлення приймаються тільки в електронному вигляді. Замовлення прийнятті на вихідних обробляються в понеділок.

Кошик:) 0 тов.

Обмін та повернення товару

Шановні клієнти, якщо виявилося так, що замовлений Вами товар не підходить, то відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати покупки.
Ви можете повернути товар і отримати назад його вартість або обміняти його на інший розмір, або іншу модель. Також у Вас є можливість залишити гроші на рахунку магазину і скористатися ними при оплаті наступного замовлення.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", товар підлягає обміну або поверненню грошей, у разі:

Не допускається нанесення на упаковку написів та іншого.

У разі обміну або повернення: зворотну доставку товару оплачує клієнт.
Якщо Ви вирішили не обмінювати товар, а забрати гроші: ми повертаємо Вам вартість товару, за вирахуванням транспортних витрат.
У випадку якщо клієнт не повідомив нас про повернення товару, і не оплатив його: доставку до нас, сума витрат буде вирахувана з вартості замовленого товару.

Якщо причиною повернення стала помилка працівників магазину!
У цьому випадку, ми повертаємо клієнтові повну вартість замовлення, так само ми оплачуємо зворотну пересилку замовлення.


Під помилкою вважається:
1. Була вислана не та модель, що була вказана в замовленні;
2. Висланий, не той розмір, що вказаний в замовленні.

При оформленні обмінюваного товару на пошті, обов'язково врахуйте:
1. Повернення грошей, або обмін на іншу пару або розмір, проводиться лише після того, як товар повернуто в магазин;
2. Відправляйте товар на обмін, звичайною посилкою, а не накладеним платежем.
3. При відправці обов'язково вказуйте повну вартість товару, оскільки в разі втрати вантажу, саме цю вартість компенсує перевізник.

Для того щоб обміняти товар, Вам потрібно:

  1. Протягом 14 днів від дати отримання посилки, відправити нам назад товар, який Вам не підійшов.
  2. Виберіть на нашому сайті варіант заміни і оформіть нове замовлення, обов'язково вкажіть причину заміни. Велике прохання вкласти в коробку із замовленням записку, в якій вкажіть свої дані і також на яку модель слід провести обмін.
  3. Як тільки повернення буде нами отримано, наш менеджер Вам передзвонить для уточнення деталей обміну.
  4. Обмін товару проводиться в термін від 1 до 7 робочих днів від дати отримання нами повернення.

Для того щоб повернути гроші, Вам потрібно:
1. Протягом 14 днів від дати отримання посилки, відправити нам назад товар, який Вам не підійшов.
2. Повідомте нашим менеджерам, що Ви хочете повернути вартість товару.
3. Гроші будуть Вам повернуті в строк до 7 днів від дати отримання нами повернення. Повернення здійснюється банківським переказом, виходячи з вартості товару на момент його покупки.

Відзначимо, що повертається, тільки вартість товару.
Вартість пересилання товару оплачує клієнт. Із суми повернення банк віднімає комісію за переказ грошових коштів, а ми свої транспортні витрати. Транспортні витрати - це понесені магазином витрати на доставку товару до клієнта, оплата послуг транспортної компанії. 

Якщо Ви оплатили аванс і відмовилася від якісного і належного товару то з цього авансу вираховуються транспортні витрати по доставці товару до вас і за зворотню доставку на склад магазину, при умові, якщо доставку оплачував магазин. 

Винятком являються тільки випадки, коли причиною повернення, стала помилка працівників магазину. У цьому випадку ми компенсуємо вартість пересилки повернення і оплачуємо банківські послуги з переказу грошових коштів.