Корзина:) 0 тов.
(050) 657-26-08
Пн-Пт 10:00 - 18:00 Сб-Вс - выходной

* В субботу и воскресенье заказы принимаются только в электронном виде. Обработка заказов принятых на выходных осуществляется в понедельник.

Корзина:) 0 тов.

Обмен и возврат товара

Уважаемые клиенты, если оказалось так, что заказанный Вами товар не подходит Вам, то в соответствии с Законом Украины «Про защиту прав потребителей», на протяжении 14 дней от даты покупки.
Вы можете вернуть товар и получить обратно его стоимость или обменять его на другой размер, или другую модель. Также у Вас есть возможность оставить деньги на счету магазина и воспользоваться ими при оплате следующего заказа.

Согласно Закону Украины “Про защиту прав потребителей”, товар подлежит обмену или возврату денег, в случае:

Не допускается нанесение на упаковку надписей и прочего.

В случае обмена или возврата: обратную доставку товара оплачивает клиент.
Если Вы решили не обменивать товар, а забрать деньги: мы возвращаем Вам стоимость товара, за вычетом транспортных затрат.
В случае если клиент не уведомил нас про возврат товара, и не оплатил его: доставку к нам, сумма затрат будет вычтена из стоимости заказанного товара.

ЕСЛИ ПРИЧИНОЙ ВОЗВРАТА СТАЛА ОШИБКА РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА!
В этом случае, мы возвращаем клиенту полную стоимость заказа, так же мы оплачиваем обратную пересылку заказа.
Под ошибкой имеется ввиду -
1. Выслана не та модель, что была указана в заказе;
2. Выслан, не тот размер, что указан в заказе.
При оформлении обмениваемого товара на почте, обязательно учтите::
- Возврат денег, или обмен на другую пару или размер, производится лишь после того, как товар возвращен в магазин;
- Отправляйте товар на обмен, обычной посылкой, а не наложенным платежем.
- При отправке обязательно указывайте полную стоимость товара, поскольку в случае утери груза, именно эту стоимость компенсирует перевозчик.

Для того чтобы обменять товар, Вам нужно::

  1. На протяжении 14 дней от даты получения посылки, отправить нам обратно товар, который Вам не подошел.  
  2. Выберите на нашем сайте вариант замены и оформите новый заказ, обязательно укажите причину замены. Большая просьба вложить в коробку с заказом записку, в которой укажите свои данные и также на какую модель следует призвести обмен.
  3. Как только возврат будет нами получен, наш менеджер Вам перезвонит для уточнения деталей обмена.
  4. Обмен товара производится в срок от 1 до 7 рабочих дней со дня получения нами товара.

Для того чтобы вернуть деньги, Вам нужно:
1. На протяжении 14 дней от даты получения посылки, отправить нам обратно товар, который Вам не подошел.
2. Сообщите нашим менеджерам, что Вы хотите вернуть стоимость товара.
3. Деньги будут Вам возвращены в срок до 7 дней от даты получения нами возврата. Возврат осуществляется банковским переводом, исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Отметим, что возвращается, только стоимость товара.
Стоимость пересылки товара оплачивает клиент. Из суммы возврата банк вычитает комиссию за перевод денежных средств, а мы свои транспортные затраты. Транспортные затраты - это затраты магазина по оплате доставки товара до клиента, оплата услуг транспортной компании.

Если Вы оплатили аванс и отказались от качественного товара - из аванса будут вычтены затраты по доставке товара до клиента и за обратную доставку товара на склад магазина, при условии что доставку оплачивал магазин.

Исключением являються только случаи, когда причиной возврата, стала ошибка работников магазина. В этом случае мы компенсируем стоимость пересылки возврата и оплачиваем банковские услуги по переводу денежных средств.